Rohil (sekilas Riau) – Kantor Imigrasi Kelas II TPI Bagansiapiapi kembali menghadirkan inovasi pelayanan jemput bola melalui program “Lapor Lurah” (Layanan Paspor Langsung Turun ke Daerah).
Kegiatan kali ini dilaksanakan di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Bagan Sinembah, Kabupaten Rokan Hilir.
Program “Lapor Lurah” bertujuan untuk mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat, khususnya bagi warga yang berdomisili jauh dari kantor imigrasi.
Melalui layanan ini, masyarakat dapat
melakukan permohonan paspor baru maupun penggantian paspor tanpa harus datang langsung ke Kantor Imigrasi Bagansiapiapi.
Kepala Kantor Imigrasi Bagansiapiapi, Adi Fachmianur, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk nyata komitmen imigrasi dalam memberikan pelayanan publik yang mudah, cepat, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat.
“Dengan adanya layanan Lapor Lurah, kami berharap masyarakat di daerah seperti Bagan Sinembah dapat lebih mudah mengurus paspor tanpa harus menempuh perjalanan jauh ke Bagansiapiapi. Ini adalah upaya kami untuk menghadirkan pelayanan yang inklusif dan berkeadilan,” ujar Adi, Kamis (9/10/2025).
Selama kegiatan berlangsung, petugas imigrasi melayani berbagai keperluan keimigrasian mulai dari pengambilan data biometrik, wawancara, hingga verifikasi berkas, sama seperti layanan yang diberikan di kantor utama.
Masyarakat Kecamatan Bagan Sinembah menyambut positif kegiatan ini karena sangat membantu dan menghemat waktu serta biaya.
Program “Lapor Lurah” menjadi salah satu inovasi Kantor Imigrasi Bagansiapiapi dalam mewujudkan pelayanan prima menuju Zona Integritas Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Dalam kesempatan tersebut, Nurkhadijah, salah satu pemohon, menyampaikan terima kasih karena sangat terbantu dengan adanya layanan Lapor Lurah ini.
“Saya merasa sangat puas dengan pelayanan yang diberikan, sangat mempermudah saya dalam mengurus paspor sehingga tidak perlu ke Bagansiapiapi” ungkap Nurkhadijah.
Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan semakin banyak masyarakat yang terbantu dalam memperoleh dokumen perjalanan resmi dengan mudah dan cepat.
