SEKILASRIAU.COM – Pemerintah Kota (Pemko) Dumai menggelar sosialisasi pemenuhan standar pelayanan publik, Selasa (30/4/2024).
Kegiatan sosialisasi dibuka secara resmi oleh Wali Kota Dumai dalam hal ini diwakili Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Dumai H Indra Gunawan di The Zuri Hotel.
Acara sosialisasi tersebut diperkuat pula dengan materi bertajuk “Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik pada Perangkat Daerah di Lingkungan Pemerintah Dumai” oleh Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Riau, Bambang Pratama.
Dalam hal ini, Sekda Kota Dumai H Indra Gunawan menerangkan bahwa kegiatan sosialisasi bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan pemahaman kepada seluruh perangkat daerah, tentang pemenuhan dan kriteria kepatuhan standar dalam pelayanan publik.
Dijelaskan Sekda, forum ini yang sangat penting sebagai ikhtiar bersama demi terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur.
“PD sebagai ujung tombak pelayanan Pemko Dumai harus memenuhi standar pelayanan yang telah ditentukan dengan baik, didukung dengan penyesuaian dan perbaikan melalui inovasi menyangkut kemudahan dan transparansi,” ujarnya.
Jika pelayanan publik sudah sesuai standar, lanjut Sekda, secara otomatis akan tercapai apa yang disebut dengan pelayanan prima.
“Kami mengapresiasi Bagian Organisasi Setdako Dumai atas terselenggaranya kegiatan ini. Ucapan terima kasih juga kami haturkan kepada Ombudsman RI yang terus memberikan pembinaan kepada pemerintah daerah agar standar dan status pelayanan masyarakat dapat terus kami tingkatkan,” tutur Sekda.
Indra Gunawan turut berbangga dan mengapresiasi kontribusi PD di lingkungan Pemko Dumai yang komit untuk memberikan pelayanan maksimal kepada publik.
Pasalnya, berdasarkan hasil Penilaian Ombudsman tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik tahun 2023, Kota Dumai masuk dalam kategori “A” dengan opini “Kualitas Tertinggi” atau zonasi “Hijau” dengan nilai “88,83”.
Terakhir, dirinya berharap kepada segenap PD untuk tetap kerja keras dan meningkatkan sinergi internal agar bisa mempertahankan bahkan meningkatkan nilai kepatuhan pelayanan publik.
“Mohon ikuti sosialisasi ini sampai tuntas. Peningkatan pelayanan di perangkat daerah masing-masing sangat tergantung pada pemahaman saudara-saudara pada hari ini dan kemauan yang kuat dari saudara sekalian untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” pungkasnya.
Sosialisasi diikuti lebih kurang 70 peserta yang terdiri dari Kepala PD di lingkungan Pemerintah Kota Dumai, Camat se Kota Dumai serta hadirin undangan lainnya. (Inf)
