SEKILASRIAU.COM – Manajemen Rumah Sakit (RS) Awal Bros Dumai menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, cepat, dan berorientasi pada keselamatan serta kenyamanan pasien.
Penegasan tersebut disampaikan oleh Humas Rumah Sakit Awal Bros Dumai, Agum, menanggapi beredarnya informasi dugaan pelayanan yang dinilai tidak profesional baru-baru ini.
“Pelayanan kepada pasien tetap menjadi prioritas utama kami. Setiap keluhan yang muncul akan ditangani secara serius, objektif, dan bertanggung jawab,” ujar Agum, kepada awak media, Rabu (21/1/2026).
Terkait isu yang beredar, Agum, menjelaskan bahwa pihak rumah sakit telah melakukan komunikasi langsung dengan pasien yang bersangkutan.
Dari hasil komunikasi, permasalahan dinyatakan telah diselesaikan secara baik tanpa adanya keberatan.
“Kami sudah berkomunikasi langsung dengan pasien dan tidak ada persoalan yang dipermasalahkan. Semua diselesaikan secara kekeluargaan dan profesional,” jelasnya.
Manajemen Rumah Sakit Awal Bros Dumai kembali menegaskan komitmen penuh dalam memberikan pelayanan kepada seluruh pasien dengan mengedepankan standar pelayanan rumah sakit, etika profesi medis, serta nilai-nilai kemanusiaan.
“Kami memahami bahwa pasien datang dalam kondisi tidak sehat dan membutuhkan empati, komunikasi yang baik, serta penanganan yang tepat. Itu menjadi bagian penting dari pelayanan kami,” tegas Agum.
RS Awal Bros Dumai juga memastikan akan terus melakukan evaluasi internal guna meningkatkan kualitas layanan dan menjaga kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan. (Red)
